Online-Händler stellen andere Anforderungen an ein Warenwirtschaftssystem als klassische stationäre Betriebe: mehrere Verkaufskanäle, wechselnde Marktplatz-Regeln und hohe Versandvolumen müssen zuverlässig abgebildet werden. Dieser Artikel zeigt die wichtigsten Funktionen im Überblick.
Kurze Antwort: Für Online-Händler sind Multichannel-Fähigkeit, automatisierte Bestandsabgleiche über alle Verkaufskanäle, Versanddienstleister-Integrationen und eine stabile Schnittstelle zum Shopsystem die zentralen Anforderungen an eine Warenwirtschaft.
Multichannel-Fähigkeit
Viele Online-Händler verkaufen gleichzeitig über eigenen Shop, Amazon, eBay und weitere Marktplätze. Eine geeignete Warenwirtschaft gleicht Bestände kanalübergreifend automatisch ab, damit ein Artikel nicht gleichzeitig auf mehreren Plattformen verkauft wird, obwohl nur ein Exemplar auf Lager ist. Systeme wie JTL-Wawi oder Xentral sind speziell auf dieses Szenario ausgelegt, siehe JTL-Wawi vs. Xentral.
Versand- und Logistikintegration
Eine direkte Anbindung an Versanddienstleister spart Zeit bei der Erstellung von Versandetiketten und Sendungsverfolgung. Bei höheren Volumen ist zudem die Integration mit einem Fulfillment-Dienstleister oder Lagerverwaltungssystem relevant.
Weitere wichtige Funktionen
- Automatisierte Rechnungsstellung, inklusive rechtssicherer Formate
- Retourenmanagement über verschiedene Kanäle hinweg
- Reporting zu Bestsellern, Lagerreichweite und Kanal-Performance
- Skalierbarkeit bei steigendem Bestellvolumen, insbesondere in Cloud-Systemen
Wann reicht eine Warenwirtschaft, wann braucht es ein volles ERP?
Solange keine eigene Produktion oder komplexe Finanzprozesse hinzukommen, deckt eine spezialisierte Warenwirtschaft die Anforderungen der meisten Online-Händler ausreichend ab. Mehr zur Abgrenzung im Artikel ERP vs. Warenwirtschaftssystem.
Häufige Fragen
Kann eine Warenwirtschaft mit mehreren Shopsystemen gleichzeitig verbunden werden?
Die meisten spezialisierten Lösungen bieten Standardschnittstellen zu gängigen Shopsystemen und Marktplätzen an; die genaue Anzahl unterstützter Systeme variiert je nach Anbieter.
Wie wichtig ist Cloud-Betrieb für Online-Händler?
Cloud-Systeme skalieren bei saisonalen Bestellspitzen meist flexibler mit. Mehr dazu in der Rubrik Cloud & On-Premise.
Was kostet eine Warenwirtschaft für kleine Onlineshops?
Viele Anbieter bieten gestaffelte Einstiegspakete an; genaue Preise sollten direkt erfragt werden, siehe Anbieter-Verzeichnis.
