Glossar

Retourenmanagement

Kurze Definition, Einordnung, verwandte Begriffe: Diese Seite ist der Einstieg zu Retourenmanagement.

Definition

Retourenmanagement organisiert die Rücknahme, Prüfung und Wiedereinlagerung oder Entsorgung zurückgesendeter Waren. Ein gutes ERP-Modul verknüpft Retouren automatisch mit der ursprünglichen Bestellung und aktualisiert Bestand sowie Gutschrift.

Was dahinter steckt

Der Begriff wird in Angeboten, Verträgen und Fachtexten meist ohne Erklärung verwendet. Die Definition oben ist der gemeinsame Nenner; Abweichungen ergeben sich aus Branche, Norm oder Rechtsgrundlage.

Weiterlesen

Fragen und Antworten

Wo begegnet mir Retourenmanagement in der Praxis?

Typischerweise in Beratung, Vertrag, Bescheid oder Produktbeschreibung. Auf der verlinkten Leistungsseite steht, wie wir damit konkret arbeiten.

Gibt es Synonyme für Retourenmanagement?

Je nach Branche werden abweichende Bezeichnungen genutzt. Verbindlich ist die Definition oben; Abweichungen sind in Verträgen oder Normen ausdrücklich geregelt.

Was bedeutet Retourenmanagement?

Retourenmanagement organisiert die Rücknahme, Prüfung und Wiedereinlagerung oder Entsorgung zurückgesendeter Waren. Ein gutes ERP-Modul verknüpft Retouren automatisch mit der ursprünglichen Bestellung und aktualisiert Bestand sowie Gutschrift.

Nächster Schritt

Frage an die Redaktion